A t e n c i ó n  a l  U s u a r i o 
Soporte a los Servicios Centrales

Para ofrecer al usuario una atención más directa y sencilla, desde el Equipo de Gestión del Servicio de Informática damos soporte integral a los Servicios Centrales .

Esto quiere decir, que cualquier incidencia relacionada con la informática será atendida por nuestro personal, independientemente que se trate de un problema con una Aplicación Corporativa, con el software microinformático o con el hardware de su PC. Esto facilita la resolución de problemas ofreciendo al usuario un único punto de contacto.

Fuera de los Servicios Centrales, nuestro personal sólo atiende a problemas relacionados con las Aplicaciones Corporativas.

Por tanto, Podemos distinguir dos áreas básicas de atención al usuario:

 

Soporte Microinformático.

 

Soporte de las Aplicaciones Corporativas.